Анкета опросник для массажного клиента, вопросы для анкеты, опыт массажистов. Бланк анкеты клиента перед процедурой антицеллюлитного массажа.

Я вообще-то планировала проводить анкету опрос клиентов перед массажем относительно непосредственно самой процедуры и заодно беседу про питание провести. Давая рекомендации массажиста.  Можно два бланка сделать, а то реально длинный талмуд получится. Подумаю, напишу свой вариант, идея хорошая не в виде опросника для клиента, а в виде анкеты с возможными вариантами (единственное - надо сделать пустой пункт, если у клиента есть своё мнение).

- Пункт "Иное" подразумевает мнение клиента. Вопросы для анкеты массажного клиента формулируются под определенную задачу (узнать у клиента о чем-то). Вы правы, слишком много вопросов не надо. Раньше об анкетах для клиентов никогда не задумывалась, хоть и знала об их существовании вообще.

- Я подумала, что, когда проводим анкетирование клиентов, анкету по массажу типа вопрос ответ надо давать не клиенту на руки, а заполнять её самой. И время на чтение сократится, и некоторые вопросы про массаж можно будет пропустить (ориентируясь на реакцию).

Меня, например, в первую очередь интересует впечатление клиента от предыдущего массажа:

- как делали массаж (по чьей-то методике или своя авторская техника у массажиста была, как правило, массажисты проговариваются клиентам, у кого они учились),

- больно или нет,

- были синяки или не было,

- делали лимфодренаж и каким образом,

- сколько ушло в см и/ или кг,

- какая периодичность курсов,

- на каком средстве делали массаж,

- с чем комбинировали (обертывания, скрабы, аппараты).

Во вторую очередь меня интересует мотивация клиента:

- зачем ему именно этот вид массажа (к какому событию готовится или что глобально хочет изменить в своей жизни),

- на какие результаты он надеется. (Позже дополню).

- Примерный бланк анкеты клиента для предварительного тестирования (обработанная под собственные нужды анкета коллеги):

Имя_______________

1. Мотивация клиента.

а) чем продиктовано желание провести процедуру именно антицеллюлитного массажа - к каким событиям в жизни приурочены данные усилия в самосовершенствовании и/или чтобы хотелось изменить в жизни с помощью достижения определённого стандарта (уровня здоровья),

________________________________________________________________________

б) каких результатов в плане избавления от целлюлита хотелось бы добиться,

________________________________________________________________________

в) есть ли желание похудеть и если есть,то на сколько кг,

_______________________________________________________________________

2. Впечатление клиента от предыдущих курсов массажа:

а) какая методика использовалась (какое направление или авторская наработка),

____________________________________________________________________

б) испытывались ли болезненные ощущения во время сеанса и/или после, к какому разу болезненность уходила,

____________________________________________________________________

в) оставались ли синяки после массажа,

____________________________________________________________________

г) предшествовал ли процедуре лимфодренаж и дыхательные упражнения,

____________________________________________________________________

д) на каком средстве делался массаж (есть ли аллергии на какие-либо компоненты косметических средств),

____________________________________________________________________

е) с какими методами комбинировался массаж (скрабы, обёртывания, физиотерапия, мезотерапия, аппаратный массаж),

__________________________________________________________________

ё) какая периодичность курсов массажа,

__________________________________________________________________

ж) из каких источников была получена информация о данном массажисте,

__________________________________________________________________

3. Состояние здоровья и предпочитаемые способы лечения:

- гормональный статус,

____________________________________________________

- давление,

_____________________________________________________

- степень целлюлита и его разновидность,

_____________________________________________________

- состояние внешних покровов ,

______________________________________________________

- особенности конституции,

_______________________________________________________

- к каким специалиста чаще всего обращаетесь, состоите ли на учёте у какого-нибудь специалиста ,

__________________________________________________________

- применялся ли ботокс/силикон для решения косметических проблем (если да, то в каком году),

__________________________________________________________

- перенесённые ранее операции,

___________________________________________________________

- практика санаторно-курортного лечения (куда, как часто)

______________________________________________________________

4. Особенности питания и физ. подготовки.

- Определение индекса массы тела (ИМТ) ____________________________

- С каких лет наблюдается повышение веса __________________________

- Во время (после) стресса идет ли «заедание» волнения.

Да. Нет.

- Каков режим приёма пищи:

а) строго в определенное время суток,

б) когда есть потребность,

в) бессистемно,

Иное __________________________________________________________

- Последний приём пищи:

а) после 19.00 стараюсь не есть,

б) плотно ужинаю на ночь,

в) не задумывалась,

Иное ___________________________________________________________

- Являетесь ли вы вегетарианцем?

Да. Нет.

- Какие блюда из перечисленных преобладают в вашем рационе питания (можно подчеркнуть несколько вариантов):

а) жирные,

б) острые,

в) сладкие.

г) мучные,

д) фастфуд,

е) стараюсь сбалансировать своё питание.

- Какой образ жизни Вы ведете?

а) активный, подвижный,

б) умеренно подвижный,

в) малоподвижный.

- Занимаетесь ли Вы регулярно физкультурой/фитнесом?

Да. Нет.

- Практикуете ли Вы диеты и если да, то какие именно?

____________________________________________________________

- Из каких источников брали информацию о диете?

а) рекомендации врача (специалиста по питанию),

б) друзья,

в) книги,

г) телепередачи.

Иное ____________________________________________________________

- Каков был результат?

_____________________________________________________________

PS: Анкета, понятное дело, анонимная и без указания возраста (потом можно карандашиком указать примерный возраст и отличительный приметы - для себя).

Рекламная пауза :-)) : ПОТРЯСАЮЩИЕ ИСТОРИИ УСПЕХОВ и КРАСОТЫ от посетительниц сайта Красотуля.ру, - множество реальных историй и фотографий "ДО" и "ПОСЛЕ" Мотивируйтесь и вдохновляйтесь!! >>>>

По поводу обмеров я сомневаюсь, возможно, и стоит сделать табличку с весом и объёмами до и после массажа (но ведь массажем главное запустить процесс, а акцентировать внимание на вдруг не изменившихся объёмах…).

Не стоит, думаю, увязать в диагнозах и болячках напрямую с целлюлитом не связанных, хотя спросить-то можно, но вот стоит ли фиксировать? Клиент пришёл расслабиться, а ему в очередной раз напоминают, что он старый и больной.

Четвёртый пункт про вес можно сократить до выяснения особенностей диеты, чтобы не было явных нарушений в питании, провоцирующих развитие застойных явлений и интоксикацию организма. Ведь не все хотят похудеть и не всем это надо и по эстетическим причинам, и по психологическим. Да и не для всех это возможно. Так что лишний раз травмировать человека - лучше ему внушить, что он прекрасен в своих формах - "надо просто убрать водичку и подтянуть кожу - будет красиво и легко ходить".

Прошу комментировать и вносить поправки! Может быть кто-нибудь составит бланк для заключительного тестирования?

Прокомментировать, обсудить прочитанное можно на нашем форуме

Подготовлено специально для сайта Красотуля.ру

При подготовке материала использованы сообщения форума Массаж.ру

Всего прочтено:  7469