- В медицине не работает. А массаж отчасти медицина. Если брать спа салоны, то думаю, там клиент прав, если медицинское учреждение и лечебный массаж, то нет!
- Вы правы.
- Массаж - это не от части, а в основном медицина, средство реабилитации и восстановления пациентов. А то, что в салонах и частные практики - это расслабляюще-оздоровительно-релаксирующие процедуры, которые может выполнять, кто пожелает и в основном не медики. Люди с со стопкой различных цветных сертификатиков.
- Я согласен с вами.
- Другими словами если он клиент, то он прав (сфера обслуживания, получает услугу), а если пациент, (медицина, получает помощь), то он подчиняется и не прав.
- Прав тот, кто прав.
- Чем старше человек, тем больше ему лет. Самый топ - сегодня не каждый может в завтрашний день смотреть, точнее смотреть могут все, а видят не все.
- Нигде такая схема давно уже не работает.
- Не категорично.
- Хороший клиент всегда прав!
- Вот это точно!
- А где эта схема работает?
- Бармены, парикмахеры, официанты, таксисты, адвокаты и еще много.
- Клиент прав всегда и я тоже прав всегда, если возникает конфликт интересов, то клиент идёт искать помощь дальше.
- Полностью согласна, клиент не должен грани переходить, иначе идёт он технично лесом.
- Если я не прав, то на хрен мне такой клиент!
- Если возникает конфликт "кто прав?", то очень правый клиент может идти налево.
- Прав, если сам клиент вдруг оказался, тоже массажистом.
- Я работаю только с теми, с кем мне приятно. Если качать права, то о каком массаже можно говорить? Руки не поднимутся что-то такому делать.
- Клиент прав всегда, когда работаешь массажистом по найму в клинике или салоне. А когда мастер принимает сам по своему усмотрению - то нет.
- Клиент бывает не всегда прав, иногда приходят или нет настроения или какие проблемы, и т.д. бывает такое, в данное время довольно так часто.
- Массажист все же не официант. Но всегда дипломат.
- Если клиент молчит на массаже, то всегда прав!
- Клиент массажный прав, пациент - нет.
- Если уж клиент очень хорошо платит, может он в чем-то и прав, ну, это не точно ещё.
- Клиент всегда прав, когда прав! Для остальных случаев предусмотрена функция несения разумного, доброго, вечного.
- Не совсем. Массажист это специалист (если специалист), который шарит в том, что делать и как. Вы, приходя в автомастерскую, же не говорите мастеру, что и как ему делать (если да, то зачем вам такой мастер, чините сами). С другой стороны от пациента должна быть обратная связь. Где болит, как интенсивно и т.д.? Впрочем, мастеру в автосалоне, я думаю, вы тоже можете рассказать о возможных причинах поломки с вашей точки зрения. В общем, без крайностей. И клиент не всегда прав. Особенно, когда не прав.
- Когда работал массаж в бане, с условием 50/50, держался за каждого клиента, так как там были и интересы бани, плюс еще и администратор меня контролировал. А сейчас на фрилансе (на выезд и дома), мне безразлично на понятие клиент прав, Могу позволить себе выбирать, не для того, чтоб с каждым сюсюкаться, мы уходим от всей этой системы в свободное плавание.
- Клиент всегда прав, пока жив, но это не точно. Если своими действиями вы привели к плохим последствиям, то возможно клиент и прав, но если он умышленно или по незнанию скрыл противопоказания, то правы вы. Ситуации разные бывают, надо детальный разбор конкретной.
- Ведите себя адекватно, работайте корректно, говорите, подумав, и всегда будете правы.
- Увы, не со всеми этот метод работает. Если человек настроен поскандалить, то можно быть хоть 1000 раз правым, но это ничего не поменяет.
- Не кладите сразу на массажный стол первичного клиента. Я после беседы в 90% случаев определяю потенциального скандалиста.
- В моей практике были случаи, что потенциальные скандалисты оказывались очень хорошими клиентами, а из-за милейшего дяденьки разругались в пух и прах в салоне на проценте. Вот очень непонятно, что движет людьми.
- Чужая душа потемки, душа больного - черная ночь.
- Ох, поняла зато одно из нужного, не просят помощь - не лезь, может человеку и так хорошо.
- Если клиент всегда прав, то на следующий сеанс ко мне он попадет только в следующем году.
- Кто платит - тот и прав.
- Интересная логика... И совершенно не правильно!!!
- Клиент прав не всегда, иногда он сильно заблуждается, так как не способен платить.
- Нет. Вообще нет. В чем клиент может быть прав на сеансе массажа? В возврате подпорченного продукта? Здесь нет таких проблем. Любой каприз за ваши деньги - тоже не работает. Один раз пошутила и началась бомбежка смс эротического содержания.
- От массажных клиентов, которые считают, что они лучше меня знают, как с ними работать, избавляюсь, не важно, какие деньги они платят.
- Прав ли массажист? Был оговорён вид массажа, длительность и цена.
По итогу: время вышло, массажист об этом сказал, но зона ног и живота осталась без внимания.
Массажист сказал, что не хватило времени. Я оплатила полную стоимость массажа и ушла.
Скажите, массажист прав?
Был общий массаж длительностью час (о чем неоднократно уточнялось и удаленно и, непосредственно, перед процедурой).
- Смотря, в чем прав.
- Клиентский терроризм в массаже. Кто сталкивался, как выходили из положения?
- Бывает, назначают свидание или предлагают интим... Приходят без денег и уходят с обещанием оплатить... В инете весь день переписка и консультация... Итог - нет спасибо, я просто! Молодежь и дерзкая пошла и много времени впустую отнимают...
- Мне повезло, ни разу такого не было.
- Это как?
- Ну, это примерно так... У меня работает парень, массажист, тут приходит дева (его клиентка) и говорит, что он ее трогал не за те места и вообще домогался, просит вернуть деньги за процедуры и 30 т. р., якобы на психолога. Она же ночью приезжает с полицией, где уже написала заявление о домогательстве. Все бы ничего. Но тут выясняется, что у парня-то мед. образования нет и фактически не может он вообще работать на этом месте.
- Вопрос серьезный, нужно подумать.
- Ой, это чет очень не приятная ситуация. А как вообще в такой быть? Я пока не сталкивался, но и в планах не было.
- Ну, и скажите, что он тут не работает... Ну, а если серьезно, то:
1. Нужно предоставить доказательства, что ее где-то там трогали... Видео пусть предоставит, свидетеля, следы спермы массажиста на гениталиях и т.п. Нет доказательств, значит, нет преступления...
2. Нужно работать, на мой взгляд, официально, по закону, тогда минус одна проблема. Правда, плюс много других, т.к. такие случаи периодически возникают.
- То есть вы предлагаете ставить камеры в кабинете или каким образом она предоставит видео с камеры?
- Ситуация действительно сложная. Насчет домогательств, конечно, полная хрень. Но закон, как правило, принимает сторону "потерпевшей". Необязательно с массажистом такие ситуации могут возникать. Я знаю случай, когда дама (между прочим, проститутка) на таксиста заяву накатала. Эта тварь села в машину пьяной, пыталась покурить, он запретил, начала права качать, он ее высадил. Она пошла и накатала. Хорошо, что со следаком повезло. Мог бы и вообще сесть за шалаву.
- Я бы не стал ставить камеры в массажном кабинете. Но если она утверждает, что ее домогались, она должна предоставить доказательства этого. Чтобы человека обвинить и наказать, его вина должна быть доказана. Как она собирается доказывать вину массажиста? Своими словами? У нее есть видео? Нет. Значит, и вины нет. А поставить камеру как вариант защиты специалиста, конечно...
- В защиту мастера, то это, конечно, хорошо. А теперь давайте представим: я такая фифа пришла на массаж, захожу, раздеваюсь, собираюсь уже ложиться и вижу - камера за всем этим наблюдала.
Тоже может такая скандал устроить, наверное?
- Конечно. Поэтому я бы не стал камеру ставить.
- Встречный иск. Пусть её тоже проверят.
- Заявление о клевете.
- Да. На отсутствие мед образования у массажиста никто и не посмотрит. И чек пусть покажет от психолога.
- Если клиентка захочет идти до конца, то посмотрят, но это другая песня. Если сразу встречное заявление о клевете подать, тогда будут разбираться.
- Можно и мошенничество или шантаж, я бы встречное заявление написал срочно.
- Ну, это уже пусть следаки-дознаватели классифицируют. Хотя клевета, шантаж и вымогательство вполне очевидны. Хотя может и правда трогал...
- На него уже смотрят. Причем в первую очередь начали проверку всех сотрудников от врачей до санитарок на предмет проф. образования.
- А у вас медицинский центр?. Где-то в прайсе указано что вы делаете мед или лечебный массаж? Коды ОКВЭД какие?
- Кто начал проверку? Роспотребнадзор?
- По крайней мере, вопрос - нужно ли мед образование для массажиста - для меня решен раз и навсегда... Парень кстати с очень хорошими руками, работал отлично. Но... Да не обидятся на меня коллеги без медицинского образования (МО), на работу без этого самого МО больше ни-ни. Должен сказать, что у конторы таких объекта 3 и проверку наши доблестные органы начали на всех... Полиция совместно с росздравом. Сейчас уже не владею инфой, т.к. на другом объекте. Когда его открывал, все по правилам никакой мед. деятельности.
- Да-да, согласна - презумпция невиновности: специалист не обязан оправдываться, это она пусть доказывает. И вообще оправдывается тот, кто виноват, и если массажист уверен в себе, что выполнял всё по делу, нечего и доказывать никому.
- В данном случае массажист может стать потерпевшим... Все зависит от юридической грамотности управляющего и самого массажиста.
- Ну, это ребята из области фантастики, сейчас учат на массажистов, без медицинского образования, я в 70г поступил на отделение массажиста, и косметический массаж. И что вы хотите сказать, что я не имею права работать массажистом, дело в том, что нас учили 4г. Обратите внимание. А сейчас учат 1м-2месяца. Разница есть, как думаете. И училище было не простое, скрывать не буду, да просуществовал он не долго, в 86г его закрыли. Но об этом я узнал только в 2005г, вот такие дела, ему нужно опытного юриста, это просто кто-то хочет денежки с него дернуть и все. А так, Коллеги, будьте аккуратней, это уже не первый случай.
- Плюс одна фобия.
- У меня как-то клиент спросил, если я вдруг ему что-то там случайно задену, как быть? Я сказала, что могу и не случайно, но в этом случае оно отвалится и уползет. Задеть??? Больше вопросов не было.
- Находить хорошего юриста и подавать встречный иск за клевету. Наверное, так...
- А можно заняться проф. терроризмом? Если все мужики, которые пишут пошлости или намекают во время процедуры, будут мне платить по 30т.р., я бы только с ними и работала.
- Жёстко идут лесом.
- Мастеров ногтей регулярно разводят на возврат. Клиенты делают ноготки, потом пишут, что недовольны и требуют вернуть деньги. Фото косяков предоставить отказываются. Добрались и до массажистов.
- Ребята, Коллеги, будьте аккуратней, когда пригласят в сауну поработать, массаж сделать, приезжаете, а там 2 или 4 девицы, вы работу сделали, и довольные. А на следующий день, как думаете, куда вас вызовут. Было такое с коллегой, захотел подзаработать и заработал. Второй легко отделался. Я не шучу, это было на самом деле, не со мной, конечно, я просто вам советую, а вы сами решайте, Коллега, не хочу вас обидеть. Иногда девушки сами провоцируют, как подумайте сами. У нас работала девушка одна, одевалась, как думаете, если наклонялась хотя бы чуть-чуть, у нее видно было все, какого цвета нижнее белье. Пуговицу никогда не застегивала, у нее постоянно было видно, какого цвета лифчик, а если делала массаж, почему-то они вываливались. Как думаете, как себя поведет клиент, сами ответите. Я это не придумал, это было на самом деле, подумайте девушки, только не надо обижаться. Когда учился, было совсем все по-другому, девушек не брали, брали только ребят.
- Массажист и клиент всегда один на один, поэтому для закона слова клиента на слова массажиста. Доказательств нет? Тогда до свидания. Но советую поступать так: как только возникает подозрение на конфликт, берите телефон, включаете видеозапись. Заявляет, что с этой минуты все претензии будут записываться. Видео будет как доказательство шантажа и вымогательства со стороны клиента. Как правило, всё заканчивается в зачатке.
- Задолбали эти террористы. Вот честно. Столько дураков в городе. Иногда думаю всё, буду только с девочками работать и с проверенными мужчинами.
- Хожу на хороший качественный массаж к опытному специалисту мужчине. Он профессионал в своем деле и весьма приятный в общении, работает только с девушками, женщинами. Клиенток множество и ему всегда удается выстраивать корректные отношения с клиентками.
- Да выбить ей молча коленную чашечку и сказать что поскользнулась, пусть потом докажет, что нет. С поцами только на их языке разговаривать. Деньги ей вернуть, ага, сейчас шнурки поглажу и уже бегу.
Массаж в Москве http://www.krasotulya.ru/news/detail.php?ID=2449
Массаж в СПб http://www.krasotulya.ru/news/detail.php?ID=1373
Наша группа ВКонтакте https://vk.com/public18164396 (видео отзывы, статьи и другое)
Приходите к нам на массаж!! Валентин Денисов-Мельников и Юлия - известные массажисты, телесные терапевты, медицинские психологи