Урок очень хороший, мне понравилась мысль о том, что при постановке целей важно понимать не только конечную точку, то, к чему идешь, но также начальную - где ты находишься сейчас. И еще, что немаловажно, реалистична ли цель в принципе? И это действительно то, о чем я раньше не думала. Есть цели, которые по сути не реалистичны, но зачем-то тратятся силы на их достижение. Когда эти силы и время могли бы быть потрачены на что-то более реальное. А понимание того, где ты сейчас и куда идешь, дает возможность понять, что именно для этого нужно сделать, какие шаги предпринять. Эти принципы хороши и для компаний, и для отдельно взятых людей.

А еще мне понравилось отвечать на вопросы, в конце урока, они дают возможность проанализировать действия сотрудников, понять, как и что можно улучшить. Благодаря уроку и вопросам после него я начала на некоторые вещи смотреть по-новому, больше понимать что именно на практике можно сделать, чтобы улучшить качество работы.