Красотуля.ру РЕКОМЕНДУЕТ

[Good thoughts]

Екатерина Горбачёва

Хамское отношение к обслуживающему персоналу. Презрение, снобизм

В любой ситуации оставаться человеком или про презрение к обслуживающему персоналу

В последнее время начала обращать внимание, насколько некоторые люди по-хамски относятся к обслуживающему персоналу, в частности официантам и house keeping. Это всегда было и всегда будет, но ведь всегда хочется видеть в людях лучшее. С одной стороны, это хорошо, всегда получится хоть что-то хорошее откопать, но с другой – оказывается неприятно, когда видишь противоположное. А почему я вдруг обратила внимание на это?

Когда ты приходишь в рестораны, кафе не особо часто, а пребывание в отелях ограничивается неделей в году, как правило не особо замечаешь это, но когда живешь в гостиницах по три-шесть месяцев, а порой и большую часть года, питаешься в кафешках и ресторанчиках начинаешь замечать как у людей вылазят не самые лучшие черты их характера. Конечно, нельзя всех мерить под одну гребенку, все зависит от конкретного человека. Некоторых большие деньги портят, а некоторые помнят свой непростой путь наверх и остаются людьми. Я говорю о людях, которые сами добились чего-то в жизни, а не просто выехали на состоянии родителей.

Так неприятно видеть, когда пренебрежительно и с презрением смотрят и обращаются к людям, которые делают их же жизнь комфортной, что, честно сказать, становится противно. А ведь это не люди второго сорта, они так же чувствуют, но относятся к миру более благодарно и умеют ценить малое. Они ведь работают на такой работе отнюдь не потому, что им так нравится драить туалеты, подавать вам еду и выполнять глупые капризы, а потом еще выслушивать много не особо лестных отзывов в свой адрес. Жизнь так сложилась непросто для них, но они предпочли не сокрушаться по этому поводу, не забивать горе искусственными способами, а что-то делать, менять свое положение, и это, согласитесь, заслуживает уважения.

Есть в ресторанчике при отеле, где мы живем, один официант. Очень милый, застенчивый добродушный парнишка из Непала. Имя у него длинное, но я всегда зову его Дил. И каждый раз приходя на ужин хочется сказать ему приятное слово, улыбнуться и от души поблагодарить за его непростую работу. Какое-то время назад девочки мне рассказали, что во время последнего землетрясения в Непале погибла вся его семья. А он все такой же приветливый и добрый.

Пару дней назад в нашем номере убирал мальчик, совсем молоденький, ему едва ли дашь 18. А мне накануне подарили огромный пакет со сладостями. Когда я ему предложила шоколадку, он с удивлением и опаской посмотрел на меня. Я спросила, неужели он не любит сладкое, на что он ответил, что любит, но отказался. Не раздумывая и не задавая больше вопросов, я вручила ему несколько шоколадок и задумалась. Какие же должны быть посетители, чтобы у персонала появилось такое вот раболепское и запуганное состояние?

Как бы это противно ни было наблюдать, единственное, что может сделать каждый, так это изменить свое отношение. Снять корону, вспомнить себя в начале пути, как было непросто и как помогали некоторые люди, сменить возмущенный тон на нормальный, а вместо гневной гримасы улыбнуться и лишний раз сказать доброе слово. И, поверьте, это куда лучше стимулирует, нежели крики и угрозы. В любом случае самое важное – это не терять в себе человека.

[Miss Juli]

Очень интересная заметка, спасибо!
Я считаю хамское отношение к обслуживающему персоналу проявлением низкой культуры. Это называется - из грязи в князи. Когда человек, имея какой-то статус, так и остается на уровне того-же персонала, Только унижениями он может превознести себя.

[флэшка]

бедность не порок. Очень интересно наблюдать за людьми, которые позже оказываются в таком же положении

[Miss Juli]

бедность не порок. Очень интересно наблюдать за людьми, которые позже оказываются в таком же положении

А почему ты считаешь, что обслуживающий персонал бедер? У нас во многих кафе, ресторанах, отелях обслуживающий персонал зарабатывал гораздо больше многих. Просто я заметила, хамили в основном девочки или мальчики парников и марок. Обеспеченные люди как раз очень вежливы.

[Милашк@]

Уважающий, в первую очередь себя, человек никогда не позволит себе унизить другого человека, пусть стоящего на самой низкой социальной ступени. Это выскочки, которые сами недавно обогатились, или случайно получили возможность попользоваться какими-то благами - вот такие люди хотят хоть на минуту стать выше кого-то. И правильно сказано выше: в первую очередь надо обратить внимание на себя, чтобы не опуститься до такого отношения к людям.